„You love it? We cover it!“ // Vom Dachboden zum internationalen Unternehmen

Posted on 2. Juli 2018 by Dany

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Was wären wir nur ohne Handy? In der heutigen Zeit kaum vorstellbar. Wenn ich meines mal vergesse dann merke ich das tatsächlich erst, wenn ich jemanden anrufen möchte oder eben mal schnell eine Whatsapp verschicken will. Da mal abgesehen vom vergessen nicht immer Verlass auf Technik ist, mache ich mir nach wie vor gern Notizen außerhalb des Handys in meinem Taschenkalender. Da mein Handy für mich trotzdem ein kleiner Luxusartikel ist, möchte ich es auch so gut es geht schützen. Zumindest das es nicht so schnell kaputt geht oder Kratzer bekommt. Und tatsächlich sehen meine Handys auch nach zwei Jahren immer noch sehr gepflegt aus.

Früher musste es dazu immer eine Hülle als Klappcase sein, damit ja nichts passieren kann. Aber mittlerweile liebe ich meine Alcantara Handyhülle und habe sie seit ich mein Handy damals gekauft habe und das ist schon anderthalb Jahre her. So flauschig und griffig die Hülle auch ist, das Rosa wird immer sehr schnell schmutzig. Waschen ist kein Problem, aber dann muss die Hülle auch erstmal trocken. Daher habe ich mich jetzt entschieden einen Ersatz zu besorgen.

Onlineshops gibt es mittlerweile wie Sand am Meer. Daher fällt die Auswahl nicht gerade leicht. Aber ich habe einen Shop gefunden, der vor allem durch seinen Service glänzt und freundliche Mitarbeiter hat. Fragen wurden schnell beantwortet und auch die Hintergrundgeschichte zum Onlineshop fand ich schön. Nach der Beratung sind noch einige andere Sachen in meinem Warenkorb gelandet. Innerhalb von 3 Tagen hat der Postbote auch schon bei mir geklingelt.

Was habe ich bestellt?

Jetzt freue ich mich über eine neue Alcantara Handy Hülle für mein Samsung in Dunkelgrau für einen super Preis und das obwohl es eine originale Samsunghülle ist. Damals habe ich fast 50 € bezahlt. Dazu gab es noch eine farblose Silikonhülle die ich selbst gestalten werde. Mit der Hülle kann ich dann den Popsocket testen. Eine kleines mobiles Ladegerät in einem süßen Design für unterwegs musste auch noch mit. Zu guter Letzt noch eine Art Portmonee in das ich mein Handy packen kann. Sehr praktisch, wenn man mal weggeht und nicht weiß wohin mit seinem Zeug, aber auch nicht die komplette Handtasche mitschleppen will. Oder auch einfach beim Wandern, denn da brauch ich mein großes Portmonee mit dem ganzen Kram nicht.

Vom Dachboden zum internationalen Unternehmen

Handyhuellen.de war ursprünglich ein niederländisches Familienunternehmen. Vor sieben Jahren hat der Vertrieb von hochwertigen und einzigartigen Handyhüllen in der Bodenkammer des Gründers Martijn Hooft begonnen. Bereits zwei Jahre später wurden es so viele Aufträge, dass die Bodenkammer zu klein wurde. Damit fiel der Startschuss für den Umzug in ein neues Gebäude. Im gleichen Atemzug wurde der Kundenservice ins Leben gerufen, der seitdem an sechs Tagen die Woche bereit steht um Fragen zu beantworten und Kunden hilfreich zur Seite zu stehen. Mittlerweile ist das kleine Familienunternehmen zu einem internationalen Unternehmen mit über 150 Mitarbeitern und mehr als 20.000 Artikeln herangewachsen. Man merkt schnell, dass dort viel Leidenschaft dahinter steckt. Und so lässt Handyhuellen.de unter dem Motto „You love it? We cover it!“ so gut wie keine Wünsche offen.

Hier wird Kundenservice groß geschrieben

Wenn ich mich nicht entscheiden kann wo ich bestellen soll, lasse ich mich gern innerhalb einer Beratung überzeugen. Hier hat der Kundendienst ganze Arbeit geleistet und keine Frage war zu blöd. Wer keine Lust hat anzurufen, kann auch per E-Mail Kontakt aufnehmen. Die freundlichen Mitarbeiter antworten innerhalb kürzester Zeit. Somit stand meine Bestellung schnell fest und ich habe mich sehr gut beraten gefühlt. Ich mag es auch, wenn Leute dann Ihre eigenen Erfahrungen mit einbringen, anstatt einen teure Produkte anzudrehen die man gar nicht braucht.

Wiederholungstäter

Keine zwei Wochen später ging auch schon die nächste Bestellung in den Warenkorb. Ein Wunsch zum Geburtstag, dem ich gern nachgekommen bin. Und auch hier stand mir der Kundenservice mit Rat und Tat zur Seite. Ich hatte vergessen meinen Rabattcode einzugeben, habe daraufhin den Kundenservice eine E-Mail geschrieben und den Betrag innerhalb kürzester Zeit nachträglich erstattet bekommen. Der beschenkte freut sich nun über eine praktische Handyhülle passend zu seinem Huawei.

Die Website und Auswahl

Auf der Website von handyhuellen.de habe ich mich sehr schnell zurechtgefunden. Oben im Menü findet man die meisten gängigen Handymodelle. Aus dem Untermenü kann man sich dann sein Modell raussuchen. Ich bin also über die Kategorie Samsung und dann im Untermenü auf Samsung Galaxy S8 Plus gegangen. Dort werden dann alle für das Modell vorhandenen Samsung Hüllen angezeigt. Auf der Produktseite kann man nun auch Filter wie Farbe, die Art der Hülle oder gewünschte Merkmale auswählen und so die Suche eingrenzen. Ebenfalls eine tolle Möglichkeit ist sich seine Hülle selbst zu gestalten. Super easy und einfach direkt online kann man seine ausgewählte Hülle mit Fotos, Text, Illustrationen und in der Farbe gestalten. Für sich selbst oder als Geschenk eine super Idee. Sehr gut gefällt mir auch der kostenlose Versand innerhalb Deutschlands.

Fazit

Wie schon gesagt, kann ich die Website wärmstens empfehlen und habe mir dort auch gleich ein Kundenkonto angelegt. Die Seite ist übersichtlich, der Kundenservice antwortet wirklich schnell und ist sehr freundlich und die Produkte sind auch super. Viele Originale zu guten Preisen. Schneller und vor allem kostenfreier Versand. Was will man mehr.

 

*Die Links führen direkt auf die entsprechenden Seiten der Website von handyhuellen.de!

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